Politique de confidentialité

Chez Expert Electro, nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos clients. Cette politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous recueillons, comment nous les utilisons et les protégeons.

1. Qui sommes-nous ?

Expert Electro est une entreprise de vente en ligne d’électroménagers. Nous avons commencé notre activité en vendant des produits électroménagers dans notre magasin physique. Avec notre expertise dans le domaine de l’électroménager et notre passion pour fournir des produits de qualité à nos clients, nous avons décidé d’étendre nos activités en créant une plateforme en ligne où les gens peuvent trouver des produits de qualité à des prix compétitifs.

Chez Expert Electro, nous sommes déterminés à fournir à nos clients les meilleurs produits et services de qualité. Nous travaillons directement avec les fabricants les plus fiables pour garantir que nous ne proposons que des appareils électroménagers de qualité supérieure. Nous sommes également engagés à offrir un service client exceptionnel à chaque étape de votre expérience d’achat, de la recherche de produits à l’après-vente.

Nous sommes fiers de notre engagement envers la qualité, la sécurité et la confidentialité de nos clients.

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons les informations suivantes lorsque vous effectuez une commande sur notre site :

• Votre nom
• Votre adresse e-mail
• Votre adresse postale
• Votre numéro de téléphone
• Votre numéro de carte de crédit (si vous choisissez de payer par carte de crédit)

Nous recueillons également des informations sur la façon dont vous utilisez notre site, y compris les pages que vous visitez et les produits que vous consultez.

1. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour traiter vos commandes et vous fournir un service clientèle de qualité. Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous envoyer des offres et des promotions par e-mail, si vous avez choisi de recevoir ces communications.

Nous ne vendrons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers, sauf si la loi nous y oblige.

1. Comment nous protégeons vos informations

Nous utilisons des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre les accès non autorisés, la divulgation, l’altération ou la destruction. Nous utilisons des serveurs sécurisés pour stocker vos informations et nous cryptons les données sensibles, comme les numéros de carte de crédit, avant de les transmettre.

1. Vos droits légaux

En vertu de la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos informations personnelles :

• Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Si vous pensez que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander qu’elles soient corrigées.
• Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander que nous effacions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, sous certaines conditions.
• Droit de limiter le traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous vous fournissions une copie des informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter. Nous prendrons des mesures pour répondre à votre demande dans un délai raisonnable et conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.

1. Contrôleur de données et contact

Le contrôleur de données pour les informations personnelles collectées sur ce site est Expert Electro, une entreprise enregistrée au Sénégal. Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 

E-mail : 

Téléphone : 

Nous sommes engagés à protéger la confidentialité de nos clients et nous répondrons à toutes les demandes de renseignements ou de préoccupations de manière opportune et efficace.